上海2026年11月7日 美通社 －－ 11月5日下午，第九届中国国际进口博览会“我的进博时间”活动走进上海外服展台。作为“智造与生命全球前沿科技首秀”路线中唯一的人力资源服务企业，上海外服展台迎来3位外籍嘉宾与10余家媒体记者到访。上海日报、新民晚报等媒体采访了上海外服首席数字官汤之群。

汤总表示，在当下，人力资源行业的政策解读正变得空前复杂政策更新频繁、地区差异显著、合规要求交织，传统人工响应模式已难以匹配客户对时效与精度的期待。上海外服的解题路径是“用智能化方式为客户解答政策”，将四十余年的服务场景积累与大模型能力深度融合，推动政策咨询从人力密集转向知识驱动。

参访嘉宾在展台了解了上海外服的基本情况与本届参展主题“LINK ＆ LEAD 链接•引领”，并观看AI智能体矩阵演示、参与现场互动。

FSG CONNECT推出云社保、云知道等智能服务，覆盖社保办理、政策咨询等核心场景。其中，云社保实现全国370个城市社保公积金一站通办，支持AI智能体7×24小时线上办理；云知道作为HR专属AI知识大脑，支持全国社保公积金政策及人事法规一站通查，具备AI政策咨询及精准解读功能。

展台还展示了“C端AI求职智能体＋B端AI招聘智能体”双端协同服务闭环。C端“凌佳佳”为求职者提供AI简历优化、岗位推荐、面试陪练及职涯规划服务；B端“佳才聘”为企业提供AI人岗匹配、生源地图、简历筛选及面试评价服务，推动供需两端高效精准匹配。

对在沪外籍嘉宾而言，这场展示回答了一个最实际的问题：AI如何让跨境人才在一个陌生城市更高效地工作与生活。从云社保的全国通办，到云知道的政策精准解读，再到凌佳佳与佳才聘的双端匹配，上海外服在进博会舞台上呈现的不仅是AI产品，更是人力资源服务数智化转型的实践：让政策咨询从人力密集走向知识驱动，让跨境人才服务更主动、更温暖、更智能。