优化高价值、复杂资产和设备的售后市场和售后服务
斯德哥尔摩2024年7月19日 /美通社/ -- 领先的智能服务生命周期管理解决方案提供商Syncron欣然宣布,其Connected Service Experience(CSX)云平台现已登陆AWS Marketplace。 AWS的广泛覆盖范围使Syncron能够为更广泛的全球客户群提供其创新的解决方案。 Syncron在AWS基础设施上运行,加之大量Syncron客户已在使用AWS,因此数据集成非常顺畅,为这些客户带来了显著的价值提升。 Syncron的平台允许客户直接导入其数据进行高级分析,从而为整个服务生命周期提供端到端的可视性和控制。 这使企业更容易采用和扩展新的售后市场策略和高利润商业模式,如设备即服务,帮助他们在市场中脱颖而出,实现长期增长。
Syncron CSX是一款先进的、由人工智能和机器学习驱动的可扩展解决方案,助力高价值资产和设备的制造商、分销商和经销商优化其服务生命周期管理(SLM)策略。 这包括全球领先的零件定价、零件库存和经销商零件规划能力以及高效的保修、维修和技术人员支持管理。 它能增加收入、降低成本、提高运营效率,非常适合需要全面服务管理和客户服务的行业,如汽车、建筑、工业设备、采矿、农业等。
提高客户满意度,实现制造服务化
在过去三年中,Syncron扩大了其合作伙伴网络,以扩大其影响范围并增强其服务。 “作为专注于提高复杂行业售后市场表现的专家,我们在帮助客户转变服务生命周期管理方面具有独特优势。 Syncron以独特的方式连接并同步售后市场运营的各个方面,在各个服务领域之间创造强大的协同效应,”Syncron首席营销官Claudine Bianchi表示。 “与AWS合作使我们能够扩展自己的解决方案,并加快向客户提供新的数据驱动型创新。 依托于我们的CSX平台,企业可以大规模释放其数据的深层价值,将数据驱动的智能带到其售后市场业务的每一个角落。”
目前,超过4,000家独立软件供应商(ISV)已入驻AWS Marketplace,拥有超过250万活跃订阅和30万活跃客户。
数据网络推动Syncron创新
Syncron与AWS关系的另一方面是,它提供了高级数据处理技术,例如数据网格。 Syncron利用这些技术有效地构建数据,为客户生成预测性和规范性建议,从而创造强大的新服务和跨服务线的协同效应。 这一全面策略为客户带来的益处是,通过降低成本、提高利润率,将投资回报率(ROI)提升多达50倍,并有助于每次为每位客户提供卓越的服务体验。
关于Syncron
Syncron通过优化售后市场的盈利能力、提高客户忠诚度以及实现向服务化的过渡,帮助制造商和分销商充分利用新的服务经济。 Syncron将所有售后市场服务与其Connected Service Experience(CSX)云平台相结合,帮助企业通过卓越的售后市场体验脱颖而出,同时推动显著的收入增长。 Syncron深受全球顶级品牌的信赖,是智能服务生命周期管理SaaS解决方案领域最大的私营全球领导者。 如需了解更多信息,请访问syncron.com。
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