北京2024年9月20日 /美通社/ -- 为深入了解日益多元的养老服务需求、引导树立新时代的养老观念、更好地助力解决养老难题，8月15日，大家保险集团启动中国城市养老服务需求调研项目，这也是其连续第四年开展该调研，旨在从消费者视角聚焦城市家庭养老服务，多维度、多层面深入探究家庭养老需求。

本次调研由大家保险集团联合知名调研机构益普索共同成立专项课题组，拟采取入户深度访谈调研和定量问卷调查相结合的方式展开，预计将覆盖全国20个省市，面向30-59岁及60岁以上两个年龄段的不同收入群体。全部调研完成后，课题组将发布调研结果，为新时代家庭规划养老生活、选择养老服务提供参考。

随着我国人口老龄化程度不断加深，各类养老服务供给日渐多元、不断丰富，但从消费者需求侧看，仍存在养老观念有待更新、养老需求有待明确等问题，这也是为何大家保险将相关调研项目持续了四年。大家保险去年发布的《2023年中国商业养老服务供需洞察白皮书》显示，城市老年人为老年生活打8.1分（满分10分），整体满意，但在医疗保健、安全保障、生活照顾、文化娱乐、社交陪伴方面存在五维痛点，其中对医疗保健最不满意（占比74%），93%老年人感到就医诊疗困难。

大家保险此前的系列调研也为市场提出了匹配新时代家庭需求的商业化养老服务解决之道。《中国城市养老服务需求报告2022》显示，中国城市居民养老方式会随身体状况变化呈现三段式养老人生：活力阶段，超过一半（53.6%）选择居家养老，并伴有明显旅居意愿；半失能阶段，居家养老仍是主流，但"社区养老"（36.3%）和"机构养老"（21.1%）的比例有所提高；失能失智阶段，机构养老成为主流选择。《2020中国家庭保险需求调查报告》则显示，近七成人群愿意采购市场化养老服务，其中选择"在城区的养老机构养老，与原居住地/子女距离较近"的占比最高。

养老既是国民经济发展所需，也事关百姓福祉、社会和谐。大家保险集团自成立以来，深刻领悟中央精神，把握金融工作的政治性、人民性，以服务型养老为战略突破口，坚定不移推进养老战略，充分发挥保障功能与连接康养服务等优势，助力积极应对人口老龄化国家战略。

通过对城市养老市场的持续调研，大家保险不断拓展更新其产品和服务方式，率先探索出"临近医疗、亲近子女、近人间烟火"的"城心医养"新型养老模式，通过旗下专业养老品牌"大家的家"打造"城心医养""旅居疗养""居家安养"等产品线，建立对标国际、符合国情、国内领先的多层次养老服务体系，已在全国布局17个城心医养社区，在北戴河、三亚等地布局旅居疗养社区，在北京皇亭子等地探索建立多个居家安养照护中心，为家庭提供从独立生活、协助生活到专业护理的一站式高品质养老服务。

未来，大家保险集团将持续关注消费者养老需求，不断深化养老战略，打造更优质的保险产品和服务，着力书写养老金融大文章，为构建与完善我国多层次养老保障体系贡献大家力量。