深圳2025年2月19日 /美通社/ -- 在刚刚过去的蛇年春节,招商信诺人寿保险有限公司(以下简称"招商信诺")湖北分公司开展了"新春送暖 保险有爱"主题回访活动,不仅为客户送去了冬日的关怀,更是通过一系列专业、高效的服务,生动诠释了公司的大健康战略及优质的理赔服务,赢得了客户的高度认同。
"诺+"服务全程护航就医,患癌客户实现积极治疗
作为招商信诺的VIP客户,根据诺+会员体系,客户享有完备的健康管理增值服务。公司迅速响应,立即启动"大健康"增值服务。凭借自有专业医护团队和丰富的三甲医院资源库,招商信诺依据客户情况,精准匹配了适合的专家,并通过"家庭共享"服务指定专家门诊预约服务,在一周内便完成了预约,助力客户及其家人顺利就诊,并提供后续高效与专业的服务。
这正是招商信诺"诺+"会员健康管理服务体系优势的生动体现。近日,招商信诺宣布诺+会员体系再度焕新升级,在洞悉客户健康需求的前提下,在原有服务基础上重点丰富诊前服务、升级海外就医服务板块,旨在一站式解决客户健康服务需求。"诺+"服务涵盖诊前、诊中、诊后共22项健康服务,例如诊前的体检方案定制,诊中的指定专家门诊预约、陪诊、住院/手术协调,以及诊后的医养管家等服务,从各个环节保障客户的健康生活。近年来,随着招商信诺对诺+会员健康增值服务的大力推广,各项健康服务使用量大幅度提升,其中就医安排服务量提升7.3倍,视频问诊服务提升960倍。
深耕健康险市场,让优质医疗服务覆盖至更广泛人群
从客户获理赔的重疾险保单出发,也能清晰看到招商信诺的健康险业务战略布局。当前,大健康市场前景广阔,预计到2030年市场规模将达20万亿,健康保险占比也有望大幅提升。面对DRG政策下前景广阔的中端医疗市场,作为中国高端医疗健康险的领先品牌,招商信诺精准捕捉到了两大人群的需求并推出了相应细分产品。
其中,在企业客户端,招商信诺升级推出了团体中端医疗《智企优选》,以区域化、定制化的团险方案,在公立医院普通部基础上拓展到指定特需及私立医院,大大增强了企业团险福利的保障性和吸引力。在大众客户端,招商信诺打造了首款招商医疗保系列产品,作为同业市场上有特色、有场景、有性价比的轻量型医疗险产品,不仅能为中老年和三高人群提供保障,更能全面覆盖恶性肿瘤治疗、特药和质子重离子等先进疗法的费用。真正意义上做到了通过细分客群产品,整合高端的医疗优质服务带给更多人。
未来,招商信诺将继续坚持大健康发展战略,不断发力大健康产品及服务体系的构建,扩大保险覆盖面,延伸健康管理内涵和外延,助力更多客户拥抱健康生命与美好生活。
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