8月12日,经过两天严格的检查、审核之后,知名母婴电商品牌“年糕妈妈”通过CQC本年度的外部监督审核。
CQC是“中国质量认证中心”简称,作为国内顶尖的质量机构,由中国政府批准设立、认证,机构批准书编号为“001号”。
“我所经手的企业中,年糕妈妈在质量方面做得相当不错。”负责这次专业审核的老师说。
这个监督审核工作源于2018年,那年年糕妈妈通过了ISO9001国际质量管理体系认证,国家市场监督管理总局主管的权威媒体《中国质量报》称年糕妈妈此举“开国内电商之先河”。
ISO9001:2015是目前国际上认可度最高的质量管理体系标准。通过ISO9001认证的企业,表明该企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品,在各项管理系统整合上已达到了国际标准。此后,年糕妈妈公司都要接受CQC专家的监督评审。每年一次监督审核,3年一次换证审核(也称再认证)。此前年糕妈妈已经进行了两次换证审核,今年这次就属于监督审核。
年糕妈妈是国内领先的母婴内容企业,2015年起涉足母婴电商,逐渐做到自媒体电商头部。CEO林威曾在一家世界500强企业担任总监,对于质量把控有着高标准的要求。2016年下半年,他招聘了第一个质量经理,随后组建质量部,并赋予质量部独立于业务团队、质量问题一票否决的权力。
年糕妈妈质量部负责人介绍,一些热门的外部产品是否引进来卖?与外部品牌商务合作是否开展?年糕妈妈自有品牌nicomama用哪家供应商?质量团队负有审核责任,审核不通过项目就叫停,宁可不挣这个钱。
在选品环节,年糕妈妈有着严格的标准。每一款自有品牌上架产品都要经过买手选品、选品委员会初审、试用试吃环节、选品委员会二审、复活赛、创始人和CEO试用终审等6个环节。除了内部把控,公司成立不久,就邀请了SGS、浙江省检验检疫科学院等第三方知名检测机构,对商品质量进行把关。
2017年,年糕妈妈与浙江省检验检疫科学院达成合作,约定年糕妈妈平台所有跨境直采的辅食、婴幼儿洗护用品等,上架前必须经过浙江省检验检疫科学院的评估和检测。主动邀请权威机构对自己进行监督,这在当时的国内自媒体电商也是首家。
“坚持长期主义,做难而正确的事情。”前不久,年糕妈妈11周年庆上,董事长李丹阳面对全公司如是说。这既是对过往经验的总结,也是对未来发展的寄语,而质量无疑是李丹阳和团队心目中生存和发展的基石,也将继续是全公司严守的底线。
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