近日，国产智能助听器品牌挚听宣布推出天玑算法，与原有天籁算法形成双算法并行的产品方案。其中，天籁侧重深度降噪与安静听感，天玑侧重清晰人声与声音细节。使用支持机型的用户，可通过手机小程序或APP进行OTA固件切换，根据实际体验选择更适合自己的听感。

据挚听介绍，此次推出的“双独立算法并行提供、用户通过OTA自主选择”方案，是其在助听器领域的首创实践。随着新算法向兼容机型开放，这一创新也将覆盖已购设备的老用户，让算法研发成果通过软件更新进入日常使用。

让技术研发回应不同的听感需求

挚听是深圳市智听科技有限公司旗下智能助听器品牌。公司成立于2017年，扎根深圳，围绕芯片技术、语音信号处理及智能验配开展研发与产品化。其团队以清华大学专家教授为核心，企业已获国家高新技术企业、深圳市专精特新企业认定，并建立了涵盖研发、生产与线上线下听力服务的业务体系。

从助听器研发到远程验配，挚听持续关注技术如何转化为用户能够感知的体验。此次天玑算法的推出，源于团队在客服留言、验配反馈及用户交流中观察到的一项需求差异：有人更希望降低环境噪声，有人则更加重视交流时的人声细节与自然度。

“好的助听器不该只有一种‘正确’的声音。”挚听创始人陈霏博士在发布讲解中表示。

面向银发消费的助听产品，需要回应具体而多样的生活需求。买菜、乘车时希望周围安静一些，与家人聊天时希望听清字句和语气，体现了不同用户对声音体验的不同期待。对于助听器企业而言，如何将这些差异转化为可供选择的产品能力，是技术商业化需要解决的问题。

天籁与天玑分别围绕两种听感偏好进行优化。天籁算法侧重AI深度降噪，着力抑制环境中的嘈杂声；天玑算法则更加关注人声细节，在处理干扰噪声的同时，尽量保留说话人的语气与声音原有的特点。两套算法持续并行，为用户保留选择空间。

把算法差异转化为日常生活中的体验

算法的价值，最终需要通过具体场景体现。

对经常与家人朋友交流、需要参加工作会议的用户而言，人声是否清楚、声音是否自然，是评价使用体验的重要方面。据挚听介绍，天玑算法围绕这些需求展开优化，为偏爱清晰听感的用户提供新的选择。

电视对白也是此次发布关注的生活场景。对许多长辈来说，看新闻、追电视剧是日常消遣。挚听介绍，天玑算法带来的清晰听感同样体现在电视对白中，可帮助用户更清楚地听到人物讲话。

从产品定位看，将技术特点对应到家庭聊天、电视对白等具体需求，有助于消费者理解不同算法的价值，也让验配与服务人员能够围绕实际使用感受开展沟通。清晰与安静由此成为用户可以亲自体验、比较和选择的声音偏好。

通过OTA服务老用户 将产品价值延续到购买之后

此次发布同时面向新用户与存量用户。

小月牙SE为首批出厂默认搭载天玑算法的机型。小月牙Air、RIC 3.0 Pro Max、小贝壳Air等支持更新的机型，可通过手机小程序进行OTA切换，具体开放范围与进度以软件端实际显示为准。

用户选择算法并完成固件更新后，设备运行所选的一套算法。如果体验后仍然偏爱天籁，也可通过同样方式自行切回。双算法并行指的是两套方案持续提供，切换通过固件更新完成。

从商业化角度看，这一方式将算法研发与已有设备的持续使用连接起来。在兼容的硬件上提供新的声音处理方案，使老用户无需为本次算法体验重新购买助听器，也让企业能够通过软件迭代继续服务已购用户。

对新用户而言，品牌的后续算法支持、验配与调试能力，也因此成为购买决策中值得关注的内容。助听器的产品价值，既体现在交付时的硬件配置，也体现在购买后能否持续获得合适的声音体验与服务。

挚听已有的远程验配和线上线下服务，为这种持续支持提供了基础。验配师可结合用户反馈进行调试，算法团队则能从日常服务中了解不同场景下的使用需求，为后续研发提供参考。

天玑算法的发布，为国产助听器的差异化竞争提供了一个具体观察样本：企业可以围绕不同听感偏好开发产品能力，通过软件更新扩大研发成果的服务范围，并以持续验配和调试承接长期使用需求。对挚听而言，双算法方案也是其研发能力、产品体系与用户服务进一步结合的实践。

陈霏表示，挚听将继续听取用户反馈，持续打磨两套算法。“安静和清晰，都重要。而你，值得选到最适合自己的那一种。”