9月22日至24日，2026 杭州·云栖大会在杭州国际博览中心举行。大会期间，北森在“SaaS迎来Agent时刻：从研发提效到商业增长”主题论坛，分享了对HR Agent的行业判断、产品实践与商业化成果。北森将与阿里云更深地共建“云 + 大模型 + 垂直 SaaS”的落地范式---更深的模型协同，更广的生态触达，推动AI HR专家平台在更多企业规模化落地。

　　从工具提效到专业结果，HR 进入人机混合编队时代

　　北森的判断：HR 正在成为人机混合劳动力的架构者。过去AI是HR手里的工具，用于筛简历、写 JD、排班考勤;未来AI将以”陪练、教练、人才参谋”的角色，直接服务于每一位员工和管理者。同时，HR 组织将由真人HR与数字HR共同组成：业务管理者定义结果、验证效果，真人HR设计标准、作出复杂判断;数字HR负责执行、分析、反馈与专业补位。

　　北森的解决方案：Mavens 一站式AI HR专家平台。Mavens 并非单个AI功能，不是替代 HR 做 HR，而是让每一位 真人HR 拥有一支可训练、可调用、可协同、可治理的 AI 专家团。该平台覆盖企业战略经营、人才获取、干部培养、人才发展、培训学习、运营服务六大领域，服务管理者、HR与员工三类角色。其中，助手类数字 HR 承担数据查询、流程执行与高频事务;专家类数字HR则基于人才科学、业务数据与专业技能，参与招聘、识人、用人与人才发展的完整价值链。

　　从通义千问到千问办公，让HR能力更易调用

　　北森Mavens以通义千问等通用模型底座，在语言理解、深度推理与多模态能力之上，进一步融合北森一体化HR SaaS、20余年People Science人才科学积累，以及自研SenGPT领域模型与SenClaw智能体体系。通用模型提供智能的“广度”，北森则将人才标准、评估技术、业务流程和专业方法融入具体任务，让AI真正理解人、岗位与组织，完成HR场景中的专业判断与任务交付。

　　通过北森CLI接入千问办公等AI Agent，北森的专业能力进一步进入企业日常工作入口。HR、员工和管理者无需反复打开系统、查找菜单，只需用自然语言提出需求，即可快速查询待办审批、团队假勤与出差情况、招聘进展和候选人信息。

　　面对不同企业的组织特点与业务需求，北森300+FDE团队进一步深入客户场景，将企业的岗位模型、制度规则、业务经验和人才标准转化为AI能够理解、调用和执行的专业能力。由此，标准化的“北森AI”可以持续适配企业的真实业务，成为更懂组织、更懂岗位，也更懂人才的“客户AI”。未来，HR不再以系统为边界，而以业务需求为起点;数字HR也将从标准化能力走向场景化应用，真正融入企业的人力资源业务与组织管理。

　　盈利拐点确立，AI开启北森增长新曲线

　　2026财年(截至2026年3月31日)，北森AI产品新增合同签约额超8,700万元，同比增长超10倍，累计在约客户近1,500家。在 HR 领域，这是断层式的领先;更重要的是跑通了 AI SaaS 商业化的三级火箭：第一级，单点验证价值，用 AI 面试官这样的尖刀单品快速证明 ROI;第二级，专家矩阵扩购，从单品走向 15+AI 专家的组合订阅;第三级，按效果付费——从为功能付费，走向为“招到人、评准人”的商业结果付费。进入新财年以来，AI 产品 ARR 与客户数仍在持续加速增长。据 IDC《中国AI增强的人力资本管理市场份额报告，2025》，北森已位居中国 HCM 领域AI Agent市占率第一。

　　2026财年，北森实现收入约人民币11.05亿元，同比增长16.9%;其中云端HCM解决方案收入约8.64亿元，同比增长19.8%。经调整净利润约5,500万元，实现首次全年经调整净利润转正;经营性现金流净额约人民币1.55亿元，同比翻倍。