ISG Provider Lens®报告指出，企业正整合人力资源、财务与薪资管理，简化运营并提升规划能力

以AI为核心的全球技术研究与咨询公司Information Services Group（ISG，纳斯达克股票代码：III）今日发布的一份最新研究报告显示，亚太地区的企业和机构正以互联互通的Workday平台取代分散的传统财务和人力资本管理(HCM)系统，以便更全面地掌握运营情况。

《2026年ISG Provider Lens®Workday生态系统报告——亚太地区》发现，面对严重的技能人才短缺、各不相同的用工要求，以及日益壮大的数字原生员工群体的期待，雇主对一体化系统的需求不断增长。澳大利亚和日本的人才短缺尤为突出，企业希望借助具备消费级产品使用体验的技术系统，吸引并留住专业人才。亚太地区的企业和机构正整合人员与财务信息，使运营决策更加协调一致。采用Workday已不再只是部署技术，而是逐步发展为更广泛的业务转型。

ISG亚太区合伙人兼区域负责人Michael Gale表示：“亚太地区正成为推动Workday生态系统扩展和平台创新的重要力量。这里的企业希望建立统一的数字化核心平台，同时保留足够的灵活性，以适应各市场不同的劳动法规、薪资管理惯例和员工期待。”

亚太企业正利用Workday整合人力资源、财务管理、劳动力规划及运营信息，打破数据孤岛，实时掌握财务结账进度。各部门共用的数据有助于管理层开展预测与规划、协调跨部门决策，并更早识别相关决策对人员配置的影响，也为企业协调人员管理重点与财务目标提供了共同依据。

Workday生态系统服务商正帮助企业将核心人力资源系统与亚太各地的本地薪资及银行系统对接。日本、澳大利亚、新加坡、马来西亚和越南等国家的税务、劳动及监管规定差异较大，跨国企业需要通过这类系统整合来满足当地要求。

Workday客户正着手调整运营模式，为引入平台的AI功能和数字智能体做准备。服务商则协助企业规范业务流程、改善数据质量、明确未来的岗位职责，确保新技术能带来可衡量的实际成效。ISG指出，财务团队也在调整从结账到编制财务报告的各项流程，加强数据治理，并制定审计风险管控措施。

报告主要作者Megha Dodke表示：“亚太地区的企业采用Workday，正在带动财务、人力资源及运营模式的全面转型。企业要扩大AI工作流程应用之前，需要先确保数据可靠、管控清晰，并完成流程调整。”

报告还探讨了亚太地区Workday生态系统的其他趋势，包括中型企业对预配置Workday套件的需求日趋增长，以及Workday的Flex Credits商业模式如何影响企业的成本管理策略。

如需进一步了解亚太企业面临的人力资源挑战及ISG的应对建议，请点击此处，查阅ISG Provider Lens Focal Points简报。

报告从转型服务、部署与集成服务、性能与优化服务，以及Workday平台创新四个象限，对26家服务商进行了评估。

Accenture、Cognizant、Deloitte、Kainos、KPMG、PwC及Strada均在四个象限中获得“领导者”称号。UST在两个象限获评“领导者”，Huron、IBM、Mercer及TCS各在一个象限获评“领导者”。

此外，UST在两个象限获评“明日之星”。按ISG的定义，这一称号授予“产品与服务组合前景良好”且“未来潜力突出”的企业。DXC Technology、EZE Cloud及Mivada各在一个象限获评“明日之星”。

报告的定制版本可通过Deloitte和PwC获取。

在客户体验方面，Hexaware获评2026年度Workday生态系统服务商全球“ISG客户体验明星企业”(ISG CX Star Performer)。Hexaware在ISG“客户之声”调查中获得了最高的客户满意度评分。该调查是ISG卓越之星（ISG Star of Excellence™）计划的一部分，该计划是技术与商业服务行业的顶级质量评选项目。

《2026年ISG Provider Lens Workday生态系统报告——亚太地区》可供订阅用户查阅，也可通过此网页单独购买。

关于ISG

ISG（纳斯达克股票代码：III）是一家以AI为核心的全球技术研究与咨询公司，深受900多家客户信赖，其中包括全球百强企业中的75家。ISG长期引领技术与商业服务行业，如今正积极运用AI，帮助企业和机构提升运营水平、加快增长，并走在这一领域的前沿。公司成立于2006年，以独有的市场数据与研究、对服务商生态系统的深入了解和治理能力，以及遍布全球的1,500名专业人员的专长著称。其全球团队协同合作，帮助客户充分发挥技术投资的价值。