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不忘初心 用心服务
wzfc 2024-09-10

通讯员:李丰

2024年8月5日,高新区谢林港镇农户周绍纯将一面印有“承诺保障服务快捷,国寿关爱心系客户”的锦旗送到国寿财险高新区支公司农险专员符勇强手中,表达对国寿财险农业保险服务的真诚感谢,并为国寿财险的专业、高效理赔服务点赞。

今年7月,益阳地区遭受了历史罕见的暴雨灾害天气,周绍纯种植的农田大面积被淹,面临绝产绝收风险。灾情发生后,国寿财险高新支公司立即启动农业保险重大灾害应急预案,组织人员携带无人机等设备赶赴现场开展查勘工作。8月初,被淹农田大面积退水,高新支公司又会同区农业局专家,以及乡镇农推中心工作人员到达受灾田块进行复勘。在损失核定完成后,第一时间开通绿色理赔通道,简化理赔手续,迅速将理赔款打到了被保险人账上。


保险是社会的“稳定器”和“避震器”,在保障人民群众生命财产安全方面起到了至关重要的作用。以温暖的关爱、专业的服务、可靠的保障为农户筑起了保险保障的安全网,让农户每一滴汗水,更有价值,每一次播种,更有底气。

在整个理赔服务过程中,体现了央企担当,以真诚的服务,做到了减轻农户的损失,提升了农民的收成保障,发挥了助推乡村振兴的积极作用。