为保护广大人民群众的财产安全和合法权益，积极应对和打击治理电信网络诈骗犯罪新形势和新问题，努力营造强大宣传声势和良好舆论氛围，我行在疫情期间组织开展了形式多样的防范电信网络诈骗犯罪宣传活动。

一是提升员工能力，警惕疫情期间诈骗行为。为开展好此次活动，我行组织网点员工自学防范电信网络诈骗的相关知识，要求员工先做到自己精通，再向客户进行宣传讲解。同时结合当前形势，教育员工疫情期间提高对不法分子打着疫情幌子实施电信网络诈骗牟取私利的新型电信网络诈骗行为的敏感性和警觉性，发现问题妥善处置、及时上报，切实做好打击治理电信网络诈骗犯罪工作。

二是依托网点阵地进行宣传，我行在营业网点利用客户等待时间发放宣传折页，面对面讲述诈骗的种类、惯用手段及防范常识。提醒客户在接到诈骗电话、短信时提高警惕，做到“不听、不信、不转账、不汇款”。同时在网点电子屏上滚动播放打击治理电信网络新型违法犯罪宣传标语。

三是有效使用网络渠道进行宣传，我行大力借助网络新媒体，开展线上教育宣传覆盖面，通过制作短视频等模式，普及如何防范疫情期间电信网络诈骗知识，提醒身边的客户朋友引起重视，提高社会大众识别和防范新型犯罪的意识和能力，从而最大程度的保护人民群众的财产安全和合法权益。

我行将继续高度重视防范和打击电信网络诈骗工作，增强大局意识，积极履行社会责任，将防范和打击电信网络诈骗宣传纳入日常工作内容，建立健全常态化宣传机制，保护好群众的切身利益，维护经济金融秩序和社会稳定。

2024年12月5日