随着销售旺季的到来,亚马逊卖家在冲刺黑五网一销量的同时,后端物流派送方面却出现了新的问题。多个亚马逊仓库对外公布无法接收货件,此消息一出就在圈里引起了热议。
无法接收货件?
近期,大量亚马逊卖家在后台创建货件时,发现了一则拒收提示,内容显示:“由于需求量大且预约时段有限,目前无法在12月15日至12月31日接收您的商品。”
经一八内部核实,目前确实是有这么一种情况,但有以下几点信息需要补充:
1.并非是所有卖家在创建货件时,都会遇到这样的拒收提示,仍有部分卖家可以正常创建货件。
2.在创建货件时,并非所有仓库,都会出现拒收提示,仍有部分仓库可以正常创建货件。
3.并非只有美国站点受影响,其他站点卖家创建货件时,同样会出现拒收提示。如下图,该卖家在近期创建DTM2仓库的货件时,就出现了12月1日至12月14日接收受限的通知。
4.更改货件预计送达时间也会受到限制,譬如当前送达时间段显示2024年12月4日-2024年12月17日,但是要更改时间段时会发现12月1日-14日这段时间是显示灰色的,不可选择,不可更改。
为此,有卖家咨询亚马逊客服,客服告知提示的该时间段无法接收货件,建议尝试其他的时间段。
那导致亚马逊仓库做出此项调整的原因是什么呢?
亚马逊仓库拒收的原因?
爆仓:
近段时间,正值亚马逊黑五网一大促,大量货物集中入仓,又集中出库,亚马逊仓库库容有限且人手不足,导致仓库出现爆仓、操作效率低下的迹象。
有卖家表示,十几天前系统就显示接收状态,但是货物仍旧没有上架。此外,还有卖家表示,亚马逊仓库在接收卖家货物后,还可能会进行中转,将货物转移至离消费者更近的亚马逊仓库。
就一八目前后端的预约派送情况来看:
美西:QXT5、JOT1、SBD1、LGB8、LAX9轻微爆仓;
美中:FWA4、MDW2、LAN2、IND9爆仓;
美东:MQJ1、RMN3、ORF2、TEB9爆仓;
其实除了美国这边,亚马逊欧洲物流中心也出现了库容瓶颈问题。据悉,亚马逊近期警告欧洲卖家,由于其物流中心已达到饱和状态,无法接受所有货物,可能导致商家无法在假期前将库存送达市场。
亚马逊已在卖家中心宣布物流瓶颈问题,并指出德国、意大利、法国、西班牙、捷克共和国和波兰的物流中心均受影响。
罢工:
据悉,包括美国在内,超过20个国家的亚马逊员工,在黑色星期五(11月29日)至网络星期一(12月2日)期间举行罢工和抗议活动。
自2020年以来,这项名为“Make Amazon Pay”的全球罢工活动已在黑色星期五连续举行四次,预计本次将是规模*的一次。在美国,Amazon Teamsters正在加利福尼亚州、纽约州、肯塔基州、密歇根州和伊利诺伊州举行示威活动。
黑五网一的出入库包裹量急剧上升,亚马逊员工在此期间的罢工活动,将导致本就不足的仓库人手,再次雪上加霜,极大影响货物的出入库效率,加重仓库爆仓的迹象。
黑五网一的订单量激增,亚马逊仓库爆仓,叠加罢工后人手不足等原因,导致亚马逊不得不对仓库库容进行调整,出现部分仓库拒收的情况。近期在亚马逊后台创建货件时出现的拒收提示,也可能是平台想引导卖家尽可能避开高峰时段入仓。
亚马逊仓库拒收可能产生的影响?
01新创建的货件
卖家想发空运和美森补货的,可能会无法创建到12月15日-12月31日期间送仓的,无法按需求补货;
02在途的货件(卡派)
目前我们预约还是可以正常拿到12月15日-12月31日期间的约,只是爆仓严重的热门仓库,现在去预约可能会拿到20号以后的约了。虽然预约是正常的,但是现在无法确定12月15日-12月31日期间送仓,亚马逊是否会拒收、删约、推约等。这个对在途货件派送可能会有影响,但具体影响程度现在无法预估;
03在途的货件(快递派)
如果亚马逊12月15日-12月31日不收货或者减少收货,快递公司也会出现爆仓,减少提取的情况,这将导致海外仓也会出现爆仓、库内操作缓慢等连锁反应;
应对措施:
1.如果卖家还能正常创建货件的可正常发货,要补货尽可能选择空运快线,预计送达时间优先选择12月14日之前。那么,在这周选择一八的优质空运快线发货,仍有机会在12月15日前送达。
2.在途的货件能在仓库拒收限制日期前派送的,我们都会尽量正常派送,如果出现大面积推约的情况,也会提前预警告知。
3.如果货物受影响,未能及时入库,可以先暂时发货至第三方海外仓存放,利用海外仓中转代发。
4.卖家在创建货件时,可以多次尝试,看是否有机会选择预约没有限制的仓库。
5.与亚马逊客服保持良好的沟通,尽量协调货物安全入仓,保证货物的派送和上架不受影响。
目前,亚马逊针对仓库暂停接收货件的政策,以及后续带来的影响还不明朗。对此,我们将会密切关注接下来的后端派送情况,如有最新的资讯,也会做及时的分享和应对调整。
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