2025年1月28日，农历乙巳年元月初一，中国人寿财险北京市分公司党委委员、副总经理带队赴车险理赔定损中心及客户服务联络中心慰问春节假期坚守服务一线的员工。

公司党委委员、副总经理带队先到北沙滩车险定损中心实地检查值班安排和服务保障情况，随后前往客户服务联络中心职场，与电话坐席员工进行亲切交流，对一线员工的辛勤付出表示感谢。

公司领导高度赞扬了假期值班员工“舍小家、为大家”的奉献精神，并强调：当前正值寒潮天气与春节出行高峰叠加期，服务保障工作至关重要，相关部门务必严格落实24小时值班制度，确保响应速度和服务质量，全面做好运营保障工作。现场员工深受鼓励，纷纷表示将全力落实公司各项工作安排，以更加饱满的热情投入工作，用实际行动践行公司服务理念，为客户提供更加贴心、专业的服务。

目前，中国人寿财险北京市分公司已建立了涵盖“保单基础服务、风险减量服务、增值服务”的客户服务管理体系，对服务质量进行立体化监控，确保客户能够享受到专业、高效、便捷的保险服务。客户可通过多种渠道获得专业的保险服务，包括中国人寿财险APP、官方微信公众号、“中国人寿财险空中服务”小程序、客服热线（010-95519、4008695519），也可就近向您身边中国人寿财险北京市分公司客户服务中心的专业工作人员咨询。