8月1日，中国人寿财险北京市分公司携手左家庄街道残联，在左家庄街道温馨家园创新推出以“银龄守护·军民同心·金融守护”为主题的金融消费者权益保护活动。通过沉浸式互动体验、金融知识普及等形式，为现场50余名残疾人代表及其家属、助残志愿者及退伍军人送上“看得见、听得懂、用得上”的金融安全防护网，增进“军民同心”的情感联结，营造“邻里互助、军民一家亲”的温馨氛围。

适老助残，金融知识“零门槛”传递

在温馨家园活动走廊及阅读室内，精心布置的“一平米金融安全岛”常驻课堂引人注目。消保工作人员以“保健品投资骗局”“养老理财陷阱”等真实案例为在场老年朋友们生动解析常见诈骗手段，帮助残疾人朋友提升风险防范意识。

军民共融，安全防线立体化构筑

活动创新性地邀请退伍军人与老年朋友们共同组成“银龄小队”。“消保问需座谈会”上，小组讨论聚焦残疾人群体对温馨家园服务及金融宣教活动的真切需求和意见建议。残协专干与志愿者们认真倾听并将记录下“丰富消保宣传活动”、“优化适老化设施”等宝贵建议。中国人寿财险北京市分公司迅速响应，已结合反馈意见，着手整合资源，进一步完善本市17家客户服务中心的助听器、防滑警示牌、防滑地垫及爱心防滑靠垫等适老化服务设施，切实提升特殊群体的获得感与安全感。

长效赋能，普惠服务“全周期”覆盖

活动现场特别设立了“关于警惕非法保险中介的风险提示”易拉宝体验专区，消保工作人员向参与者详细介绍了如何通过公司升级优化后的“安心服”小程序体验“消保云展厅”功能，识别金融消费风险，并结合案例解析常见诈骗手段，帮助残疾人朋友提升风险防范意识。

金融安全是老有所安的基础保障，此次活动通过“军民同心+助老助残+消保教育”的创新模式，以暖心行动为特殊群体构筑坚实的权益保护屏障，为构建和谐社区注入新活力。未来，中国人寿财险北京市分公司将继续以实际行动践行社会责任，为北京市民福祉贡献坚实力量。