在信息技术与医疗健康深度融合的今天，互联网医院正逐渐成为许多患者，尤其是慢性病患者就医的重要选择。御君方互联网医院作为一家专注于中医药服务的线上平台，汇聚了一批具有丰富临床经验的中医医师。其中，刘同森医生以其深厚的专业能力、细致的诊疗风格和令人称道的医患沟通，在短短一年内收获了来自患者的十余面锦旗。这些锦旗背后，不仅是医术的认可，更是一份沉甸甸的信任与感激。

近日，我们专访了刘同森医生，听他讲述互联网中医问诊的故事，也深入了解了互联网医疗为传统中医带来的新可能。

二十年临床积淀，一年互联网医院新体验

刘同森医生从事中医临床工作已超过二十年。一年前，他选择加入御君方互联网医院，开启了线上问诊的新历程。谈及这一转变，刘医生表示，这并非简单地从线下转移到线上，而是一次诊疗模式的深刻重塑。

“很多人，尤其是老年人，常常被一些‘不大不小’的慢性问题长期困扰。比如反复发作的咳喘、难以启齿的泌尿问题、长期失眠或胃脘不适等。这些问题虽然一般不危及生命，却极大地影响了生活质量。”刘医生说，“线下医院流程繁琐，专家号难约，排队时间长，而医生能分配给每个患者的时间有限，往往难以对慢性病进行深入细致的调理。而互联网医院恰恰在这方面显示出独特优势。”

锦旗背后的故事：细致辩证与耐心嘱托

在刘同森医生的线上诊室，十余面电子锦旗记录着一个个健康的转机和一份份真挚的谢意。令人惊讶的是，刘医生对每一位送锦旗的患者情况都记忆犹新。

他提到一位被咳血困扰几十年的患者。“这位患者体质非常特殊，体虚且‘虚不受补’，一旦服用补益之品，咳血反而加剧。稍微有点感冒或劳累，症状就复发。”经过极其详细的线上问诊。在患者使用五仙膏的基础上搭配了一味中成药，旨在凉血化瘀的同时兼顾扶正。

更为关键的是，他提前告知患者：“服药的前一周，咳血可能不仅不会停止，甚至还会略有加重，请不要担心，这是药力推动病邪外出的正常反应。一定要坚持服用，一周后会看到效果。”果然，患者在坚持到第七天时反馈，咳血症状完全消失，至今未再复发。

另一个案例是一位六十多岁的女性，长期受尿路感染反复发作之苦。“她之前多次治疗，都是用药期间症状减轻，一停药就复发，尤其夜间症状加重，严重影响睡眠和精神状态。”刘医生通过详细的线上问诊，判断其病根在于“抵抗力低下的虚劳”，而并非单纯的湿热下注。他为其定制了补脾益肾、清热利湿的综合方药，经过21天的系统调理，这位患者最终告别了困扰了多年的毛病。

互联网中医的优势：时间宽裕、问诊更细、沟通更深

通过这些典型案例，刘同森医生总结了互联网中医诊疗的几大突出优势。

首先，对于慢性病调理优势明显。互联网问诊打破了时间和空间的限制，省去了患者来回奔波、排队等候的辛苦。医生可以有更充裕的时间来深入了解患者的病史、生活习惯、情绪状况等，从而做出更全面、更精准的辨证，制定个性化的长效调理方案。

其次，问诊维度更广、更细致。“线上无法切脉，这确实是一个遗憾，”刘医生坦言，“但这促使我们必须更加发挥‘问’的功夫。我们问得特别广、特别细，甚至会关心患者之前服用中药后对药汤味道的感受。别小看这个细节，中药的酸、苦、甘、辛、咸五味各有其偏性和入经归属，这些细微的反馈都能为我们辨证提供佐证线索，从而拼凑出更完整的病机图谱。”

从“听话”到“对话”，一场医患的“双向奔赴”

互联网医院的发展和普及还退队构建了新型的、更平等的医患沟通关系。 刘同森医生特别分享了他在御君方互联网医院和患者的沟通“心法”。

第一是让患者“参与”进来。“医生不能只做发号施令的角色。对于疾病的机理、药方的思路、治疗中可能出现的反应，我们都要用通俗的语言给患者讲透、讲懂。不要认为患者只需要‘听话’。尤其是慢性病治疗，当患者真正理解了，他的依从性才会高，而依从性是决定疗效的关键。”

第二是沟通不能“高高在上”，要营造轻松的问诊氛围。“很多慢性病患者都伴有不同程度的焦虑情绪。在御君方线上问诊，我们通常会先花几分钟时间聊些轻松的话题，让患者放松下来。只有患者打开了心扉，愿意倾诉，我们才能捕捉到那些关键却被隐藏的信息，实现精准辨证。线上问诊在某种程度上，更像是一次朋友式的健康咨询，医患是共同应对疾病的‘战友’。”

御君方互联网医院：让优质中医服务触手可及

通过与刘同森医生的对话，我们深刻感受到，互联网+中医并非简单的技术叠加，而是通过技术手段，将传统中医辨证论治的精髓和“医者仁心”的人文关怀更加放大和延伸。御君方互联网医院正是提供了这样一个平台，让像刘同森医生这样经验丰富、富有共情力的医生，能够打破地域限制，为更多深受慢性病困扰的患者提供高水平、个性化、有温度的健康服务，尤其为操作互联网日益熟练的老年人带来了极大的便利。

对于未来，刘同森医生表示，他将继续深耕线上中医领域，不断精进医术，优化沟通，希望利用互联网的便捷性，帮助更多患者重获健康，让古老的中医智慧在数字时代焕发新的生机。