今年1月份,勃肯特接到俄罗斯某客户订单,需对其食品工厂生产线进行自动化改造,以提高生产效率。项目签约以后,巨大的挑战随之而来,因为受到国际因素影响,客户需求急,交付时间严苛,困难远超预期。

     面对极大的压力,勃肯特没有退缩,研发人员锲而不舍,供应链人员全力以赴,调试售后各方人员迎难而上,接到客户需求第一时间提出解决方案,安排产品发货,公司经过协调人员,服务工程师春节后第一时间赶赴俄罗斯客户现场协助安装调试,确保能帮助客户尽快恢复生产,完成交付。

在俄罗斯零下20几度的客户投产现场,白雪皑皑、严寒侵蚀。勃肯特技术团队分工合作,“全副武装”,大家时刻保持高度责任心全程跟进,克服语言交流障碍,根据现场需求不断调试优化,解决一个个问题,短短十五天时间,成功完成整个项目的调试交付,完美实现客户的预定产线目标,得到项目业主的高度评价。

以客户需求为中心,是勃肯特一直以来秉承的理念,勃肯特自成立以来,一直坚持自主创新,引领国内并联机器人的发展,打破国外品牌的垄断,通过对客户现场应用的深刻理解、定制化服务能力,以及全球化的服务网络,不断向海外中高端市场开拓。未来,勃肯特的产品将更多更好的出现在国际市场,服务于全球客户。