金秋送爽,丹桂飘香,中国移动江苏公司南通分公司(以下简称“南通移动”)组织志愿者服务队走进多个社区,开展“反诈护航+数字助老”主题敬老爱老行动,以贴心服务为老年群体送上兼具安全感与便利感的节日厚礼,用实际行动诠释“尊老、敬老、爱老”的传统美德。

　　 反诈宣讲接地气,守护养老“钱袋子”

　　 “陌生电话不轻信,转账汇款多核实,守好养老钱比啥都重要!”在启东市永和村活动现场,南通移动志愿者以“话家常”的亲切姿态,用通俗易懂的方言讲解近期高发的诈骗案例。从“冒充公检法”“保健品虚假宣传”到“代领养老金”等骗局,志愿者结合生活化场景还原诈骗套路,拆解“免费领鸡蛋”“高额投资回报”等诱骗手段,让严肃的防诈知识在互动中深入人心。

　　 针对老年群体需求,志愿者重点指导“一对一”实操防护:协助下载注册“国家反诈中心APP”,逐项演示来电预警、短信拦截功能;引导关注“中国移动高频骚扰电话防护”公众号,开启专业防护屏障。现场还发放印有反诈标语的实用文创和图文手册,将“三不原则”融入日常提醒,为老年人筑牢财产安全“数字防线”。“以前总怕接到诈骗电话,现在有了‘双保险’,心里踏实多了!”刚学会操作的张大爷笑着说。

　　 银龄课堂手把手,破解数字“小麻烦”

  　“小伙子,帮我看看怎么调大字体,看微信太费劲了!”“我想跟外地孙子视频,总连不上WiFi”……在“银发小课堂”专区,南通移动志愿者化身“临时孙辈”,逐一解答老人们的手机使用难题。从清理内存、添加常用联系人,到微信视频通话、查询话费余额,再到线上挂号、支付电费等实用功能,志愿者放慢节奏反复演示,确保老人们能独立操作。考虑到老人记忆特点,团队还准备了图文并茂的“操作指南卡片”,将关键步骤清晰标注,方便随时翻看查阅。81岁的陈奶奶在志愿者指导下拨通孙女视频电话时,眼角满是笑意:“以前觉得智能手机是年轻人的玩意儿,现在每天都能见到孙女,太方便了!”

　　中国移动相关负责人表示,此次重阳行动是“信息通信暖心服务”的生动实践。未来,南通移动将把反诈宣传与银龄课堂纳入常态化服务,定期走进社区与养老机构,持续优化适老服务,让数字技术的温暖惠及更多老年群体,为构建老年友好型社会贡献移动力量。