近日，国内企业数智化学习服务商杭州阔知网络科技有限公司（下文简称阔知EduSoho）正式对外发布全新 AI 原生训战产品——「炼才」。「炼才」依托AI技术重构传统培训模式，通过学、练、战、评全闭环训战体系，直击企业培训"学了没练、练了没用、用了难评"三大痛点，助力企业人才培养从"标准化听课"迈向"岗位化实战"，让员工从"学过"真正走向"会做"。

一、行业痛点：培训容易，成才困难

长期以来，企业员工培训普遍面临一个困境：课程学了、考试过了，员工回到岗位却依然不会做。统一化课程教学难以适配不同岗位、不同层级员工的能力差异，学习形式以观看课程、线上考试为主，缺乏真实业务场景实操。企业看得到学习完成率，却很难判断员工是否真正掌握、培训是否对业务有帮助。大量培训投入仅实现"学习完成"，无法沉淀为岗位实操能力，人才培养转化率低。

基于14年数字化学习技术沉淀与服务13万+企业的经验，阔知EduSoho全新自研推出「炼才」AI 训战产品，定位岗位能力实战型培养系统，摒弃传统线上培训平台"重内容、轻实战、弱闭环"的短板，以业务岗位能力模型为核心，构建全员适配、场景落地、数据可控的AI企业岗位能力训战产品。

二、五大核心能力，从岗位标准到业务结果的完整链路

1.能力标准与训战地图：从业务指标出发定义成长路径。

「炼才」不从课程选型切入，而是基于岗位关键业务指标拆解业务场景与关键任务，为每个岗位定义清晰的能力标准与成长路径，并配套生成可视化训战地图。员工可清晰看到当前所处阶段、下一步要掌握什么、如何达成目标；管理者也能根据训练和实战表现，及时发现问题、调整培养内容，让培训从业务中来，回到业务中去。

2.训战地图：让成长路径可视化

围绕岗位标准生成可视化训战地图，成长路径一目了然，配合积分、徽章、PK 排行等游戏化机制激发练习动力，每个层级设置达标线与能力认证，通关才能上岗。一线员工清楚"学什么、怎么练、练到什么程度"，培养进度可追踪。

3. AI训练场：练真产品、真服务、真顾客

不是通用话术训练，而是围绕企业真实知识、工作流程与顾客场景的 AI 原生对练，支持文字、语音、视频多模态交互，由 AI 扮演不同类型顾客与员工实时对练。每次训练即时评分、即时反馈并允许复练直至达标，员工在安全环境中把"背过"练成"会做"。

4.AI教练团：24小时贴身实战辅导

基于专家方法论训练的 AI 教练智能体，提供三大核心功能：话术复盘——导入真实服务录音，AI 自动分析需求挖掘、异议处理等关键动作并生成复盘报告；业务诊断——连接 CRM、POS 等业务数据，识别经营短板，智能推荐课程、场景对练与辅导任务；专家分身——精选行业专家与内部优秀专家，按行业、风格、履历精准匹配，为员工提供随时在线的实战辅导。

5. 能力×业绩关联：智能化补强

在统一的员工、门店与时间维度下，将能力评分与经营指标变化对比分析，精准定位"哪些能力短板导致了哪些业绩差距"——例如客单价持续偏低对应异议处理能力不足、连带率偏低对应推荐能力欠缺，随即自动推送针对性补强任务，并持续复练验证，让培训效果可证明、经营问题可定位。

三、落地实践：连锁零售从"学过商品"到"会卖商品"

连锁零售是「炼才」最早落地的行业方向之一。围绕新品上市培训这一高频场景，「炼才」打造"商品练款"实践，帮助企业将商品培训从"背参数"升级为"练卖货"。

传统培训往往停留在"背参数"——员工记住了规格表，回到门店面对真实顾客仍不知如何推荐。通过「炼才」，企业导入真实商品资料与典型顾客场景，由 AI 模拟不同类型顾客，让员工在接近真实的销售场景中反复练习，每次练习后获得即时反馈和评分，针对性改进直至真正掌握。员工上岗即能上手，企业可清晰看到不同员工、不同商品、不同门店的能力差异，实现培训资源精准投放，新品培训更快转化为门店业绩。

AI 对企业培训的价值，不只是提高内容生产效率，更重要的是帮助员工反复练习、持续改进，让培训结果与业务表现真正建立连接。

阔知EduSoho产品负责人表示，当前企业人才培养已进入"效果为王"的高质量阶段，能落地、能实战、能提效才是企业培训的核心价值。「炼才」聚焦训战落地、能力转化、业务赋能，可广泛适配政企单位、制造业、服务业、教培、互联网、咨询等全行业，覆盖新人入职赋能、在岗技能提升、骨干人才培养、团队能力迭代等全场景。

未来，阔知EduSoho将持续深化 AI 训战技术研发，迭代「炼才」产品能力，助力各行业企业搭建数字化、实战化、可量化的现代化人才发展体系，以人才高质量发展驱动企 业组织长效增长。