春意渐浓，一年一度的“3·15”国际消费者权益日如约而至。2026年3月9日至20日，瑞众保险组织开展2026年“3·15”金融消费者教育宣传活动。以务实举措传递金融温度，以实际行动守护消费者合法权益。

数字惠民：让科技红利惠及更多群体

科技的意义，不仅在于技术的先进，更在于服务的触达。今年“3·15”活动期间，瑞众保险将向消费者介绍公司适老化服务的暖心成果—官方平台大字版“敬老模式”、语音播报等便捷功能，帮助老年消费者跨越“数字鸿沟”，轻松享受智能时代的便利。

与此同时，瑞众保险将活动触角延伸到城市的大街小巷，走进货车司机、网约车司机、外卖员、快递员这些新就业群体身边，在他们工作的间隙、歇脚的片刻，用听得懂、学得会的方式普及金融安全知识，帮助这些辛勤付出的劳动者守好“钱袋子”。让金融服务的便利与温度，抵达每一个为生活努力奔跑的人。

清朗守护：揭露网络乱象 守住“钱袋子”

网络世界纷繁复杂，陷阱层出不穷。隐瞒风险、高收益承诺、代理退保等套路常常让消费者防不胜防。

为帮助消费者练就“火眼金睛”，瑞众保险将在活动期间推出一系列短视频、动漫、以案说险等通俗易懂的教育宣传作品，用案例还原常见套路，揭示其背后的风险与危害。针对非法代理退保理赔、过度索取个人信息等热点问题，将加大风险提示力度，让每一位消费者都能看清陷阱、远离侵害，让防骗知识真正走进消费者的日常。

暖心维权：畅通诉求渠道 化解矛盾纠纷

消费者的事，再小也是大事。瑞众保险坚持和发展新时代“枫桥经验”，将纠纷化解的关口前移。瑞众保险在全国服务网点公示纠纷化解正规途径，让消费者知道“有事找谁、怎么办”。同时，持续推广纠纷调解机制，让维权更高效、更便捷，让每一次沟通都增进一份信任，让每一次解决都收获一份满意。

数字时代，信任是最大的财富；清朗环境，需要你我共同守护。2026年，瑞众保险将继续秉持“金融为民”的初心，不止于“3·15”，更在每一个平凡的日子，用科技赋能服务实践，用行动回应群众期盼，让金融服务更透明、更便捷、更有温度，做消费者身边值得信赖的个人保险专业服务商。