近日,民生银行广州红棉支行成功拦截一起保健品刷单诈骗案件,帮助客户避免了资金损失。

事发当天,李阿姨(化名)来到民生银行广州红棉支行厅堂,要求开立银行卡用于日常消费。按照标准服务流程,工作人员询问李阿姨是否有他行卡、收入来源、开卡用途等。在交流过程中,李阿姨回答问题时眼神闪烁,并时不时拿手机回复消息,这一反常举动立刻引起了工作人员的警惕,于是详细询问其具体情况。

经了解得知,李阿姨近期加入了一个名为“美丽会”的线上组织,据称可通过该组织在线上购买保健品和理疗项目,经常有红包雨,可以挣点零花钱。

而就在工作人员与李阿姨沟通过程中,“美丽会”的负责人还在联系李阿姨,称如能介绍朋友入会消费,还可获得刷单高额返点奖励,但前提是需要绑定民生银行卡才可提现。李阿姨积极的向我行工作人员推荐其中产品的神奇功效及高额返现,还给聊天记录群劝我行工作人员一起加入。

经查询相关信息,工作人员初步判断这是一起典型的诈骗,随即向客户讲解其中隐藏的风险:网络刷单本身就是一种违法的行为,任何要求垫资的网络刷单都是诈骗,并分析对方的诈骗手法。然而在听了工作人员的解释后,李阿姨却坚称:“不可能,绝对不可能!我都在里面买过好几次东西了,还参加过他们的产销会呢,我也拿到好几次奖励,我相信‘美丽会’跟你们说的不一样。”李阿姨的情绪逐渐变得急躁,并开始责怪工作人员挡了自己的“财路”。见李阿姨不听劝阻,工作人员一边继续耐心解释,一边私下报警并尝试联系李阿姨的家人。最终,在经过工作人员及警察一个多小时的劝说和教育后,李阿姨终于明白了大家的良苦用心,意识到自己可能已经遭遇骗局,于是打消开卡念头,并表示以后一定要带眼识人,绝不贪图小利,同时还要以自己的事例告诫身边好友。出警民警也为民生银行员工的细心负责、耐心劝导,成功识别并堵截诈骗骗局的行为表示了肯定。

近年来,各类网络诈骗案件频发,民生银行广州分行始终高度重视客户资金和信息安全,在日常工作中重视员工教育,加大力度做好防骗宣传教育工作,为消费者普及金融常识,用专业知识维护客户合法权益,为客户资金安全保驾护航。(来源:民生银行广州分行)