3月10日，在一年一度的“3.15国际消费者权益保护日”来临之际，中国光大银行北京分行开展了“金融高管讲消保”主题活动，北京分行党委书记、行长汪永奇出席活动，并作“传承雷锋精神，践行金融为民，做新时代金融消费者权益的守护者”主题演讲。

汪永奇表示，金融消费者权益保护是金融工作中最贴近人民、与人民联系最为紧密的领域。做好金融消保工作，是贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，践行金融工作政治性、人民性的必然要求，也是银行实现高质量发展的内在需要。

“银行员工一定要把广大金融消费者的利益放在首位，要树立‘客户至上’的服务意识、消保意识，从如何落实为民办实事，如何提升助老、助残，如何改进外籍来华人员金融服务方面入手，做金融消费者的贴心人。”汪永奇号召全行员工要时刻保持敬业专业的精神，日常加强金融消保专业知识学习，不断提升专业素养和服务水平，在解决好群众诉求、抓牢销售适当性管理，以及强化消保全流程管控领域积极探索新思路、新方法，不断提高工作的针对性和有效性，做金融消费者权益保护的行家里手。他指出，新时代金融工作者应锐意进取，勇于创新，充分利用现代信息技术，在创新特色金融服务、创新金融教育方式、创新金融科技赋能等方面，做金融消费者权益保护工作的开拓者。

近年来，中国光大银行北京分行严格落实各项监管要求，积极主动作为，切实保护广大金融消费者合法权益，为群众办实事、办好事，赢得了群众的良好口碑。展望未来，中国光大银行北京分行将秉持初心，砥砺前行，形成人人参与、人人尽责的消保氛围，为推动金融业的高质量发展贡献坚实的光大力量。