春和景明,郁香满径。3月22日,第九届启东圆陀角郁金香花博会如期启幕,1.1万方花田内50万株荷兰进口郁金香竞相绽放,打造出沉浸式莫奈花园景观,吸引众多市民游客前往打卡赏玩。为保障花博会期间通信网络稳定、服务高效,中国移动江苏公司南通分公司(以下简称“南通移动”)主动担当、提前部署,以专业技术和贴心服务,全程护航这场春日盛会,用满格信号守护每一份浪漫与便捷。

　　花博会前夕,南通移动成立专项保障小组,结合往届保障经验与本次花博会规模,制定精细化保障方案。保障团队提前对花博会核心观赏区、入口检票处、露营区及周边道路开展全方位网络测试,精准排查信号薄弱点,创新采用“AI智慧优化技术+扩容基站+调整网络参数”方式,通过智能预判网络负荷、动态调度资源、针对人流密集区域优化网络覆盖等方式,实现从“应急保障”到“智慧守护”的跨越,提升网络承载能力。同时,提前预置应急通信设备与备件,组织技术骨干开展应急演练,明确分工、细化流程,构建起“提前排查、精准优化、应急待命”的全链条保障体系,为花博会通信畅通筑牢基础。

　　花博会期间,南通移动实行7×24小时值守机制,安排技术骨干定点值守,后台团队实时监控网络运行状态,形成“现场保障+后台支撑”的立体化响应模式。针对游客拍照分享、视频直播、扫码支付等高频用网需求,实时调度网络资源,动态优化流量分配,确保4G、5G信号满格,有效避免网络拥堵、卡顿等问题,实现花博会期间通信“零故障、零投诉”。一位老奶奶徜徉花间,拿起手机和老友们视频分享美景:“姐妹们快看呀,我在圆陀角看郁金香啊,这里的花多到看不完!多亏了移动5G,一点不卡,清清楚楚的,就跟你们在我身边一起看花一样,太开心啦!”

　　此次保障工作中,南通移动不仅聚焦网络畅通,更将服务延伸至细节之处。针对花博会期间老年游客较多的特点,工作人员耐心协助老年游客连接无线网络、操作手机拍照;为周边商户提供免费网络检测服务,保障商户收款、宣传等业务顺畅开展。同时,依托数智化手段提升保障效能,实时监测网络状态,快速响应各类用网需求,用专业服务赢得了游客、商户及主办方的一致认可。

　　(通讯员 张俊波)